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Allgemeine Geschäftsbedingungen

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)

Auf den folgenden Seiten werden die allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) beschrieben, welche die Nutzung der Webseite www.upnorth.ch (im folgenden “Portal”) der Firma UPNORTH und der darüber angebotenen Leistungen durch Besucher des Portals (im folgenden “Nutzer”) regeln. Anderweitige AGB von Nutzern widerspricht den AGB von UPNORTH.

Die AGB von UPNORTH sind verbindlich, sobald der Nutzer eine Buchung auf dem Portal vorgenommen hat. Wir empfehlen, dass der Nutzer auch unseren Mietleitfaden mit Allgemeinen Hinweizen zur Vermietung von Ferienobjekten liest.

§ 1 Inhalt und Zweck

1) UPNORTH betriebt unter www.upnorth.ch ein Portal, auf dem verschiedene Ferienobjekte präsentiert und beworben werden. Ferienobjekte sind zum Beispiel Ferienhäuser, Apartments, Pensionen, und sonstige für die kurzfristige Vermietung angebotene Unterkünfte (im folgenden “Ferienobjekte”).

2) Das Portal hat den Zweck, Individualreisende über interessante Übernachtungsmöglichkeiten zu informieren und bei Interesse eine Buchung zu ermöglichen. Darüber hinaus werden zusätzliche Informationen über das Reiseziel auf dem Portal bereitgestellt. Die im Portal angezeigten Daten dienen ausschließlich der individuellen Information des jeweiligen Nutzers. 

3) Die Wiedergabe von Informationen des Portals an anderer Stelle, etwa auf anderen Webseiten oder in Datenbanken, ist unzulässig. Jede Verwendung an anderer Stelle bedarf der Zustimmung durch UPNORTH. Ohne eine solche Zustimmung ist die Nutzung von Inhalten aus dem Portal untergesagt. 

4) Der Besuch des Portals ist unentgeltlich und ohne vorherige Registrierung jedermann möglich. Nutzer haben keinen Anspruch darauf, dass das Portal dauerhaft und ununterbrochen verfügbar ist.

§ 2 Verantwortlichkeit für Objektbeschreibungen

1) Die dargestellten Ferienobjekte werden von UPNORTH in enger Zusammenarbeit mit den Besitzern dieser (im folgenden “Anbieter”) erstellt. UPNORTH ist nicht verantwortlich für den Inhalt, die Vollständigkeit und die Richtigkeit der Angaben. UPNORTH gibt lediglich diejenigen Informationen wieder, die der Anbieter Anbieter zur Verfügung gestellt hat. Angaben zu einem Ferienobjekt, insbesondere betreffend Lage, Größe, Ausstattung, Preis und Verfügbarkeit ist ausschließlich der Anbieters verantwortlich. 

2) Ein Vertrag über die Buchung eines Ferienobjekts kommt ausschließlich zwischen dem Nutzer und dem Anbieter zustande. UPNORTH bietet Beherbergung- oder Reiseleistungen weder in eigenem noch in fremdem Namen an.

3) Einige Ferienobjekte können auf dem Portal unmittelbar gebucht werden (“Instant Booking”). Die Zahlung erfolgt dann direkt bei der Buchung. Bei einigen Ferienobjekten ist eine direkte Buchung nicht möglich und es muss stattdessen eine Buchungsanfrage (“Booking Request”) gestellt werden. Diese Buchungsanfrage wird dem Anbieter zugestellt und er kann diese annehmen oder ablehnen. Eine Buchungsanfrage stellt keine Garantie dar, das gewünschte Ferienobjekt zu den angeklagten Konditionen zugestanden zu bekommen. Es obliegt allein dem Vermieter die Zusage zu leisten. UPNORTH hat keinen Einfluss auf das Resultat einer Buchungsanfrage.

§ 3 Buchungen generelle Anmerkungen

1) Der Nutzer, der auf dem Portal eine Buchung vornimmt, muss mindestens 18 Jahre alt sein. Es können rund um die Uhr Buchungen vorgenommen werden. 

§ 4 Sofortige Buchung / Instant Booking

1) Wenn der Anbieter eine sofortige Buchung über das Portal anbietet, kann der Nutzer dieses Ferienobjekt über die Suchfunktion auf der Startseite des Portals finden und buchen, oder auf der Detailseite des Ferienobjektes die Buchung vornehmen. Zur Abschließung des Buchungsvorgangens muss der Nutzer Anreise- und Abreisedatum angeben, Anzahl Personen, persönliche Kontaktinformationen und die Zahlungsoption wählen. Das System macht auf fehlende oder falsche Angaben aufmerksam. 

2) Über den Button “Available – Book now” nimmt der Nutzer das Buchungsangebot des Anbieters verbindlich an und die Zahlung des gesamten Betrages wird ausgelöst. 

3) UPNORTH bestätigt die Buchung unverzüglich per E-Mail (Vertragsvestätigung).

§ 5 Buchungsanfragen / Booking Request

1) Wenn der Anbieter Buchungsanfragen über das Portal annimmt, kann der Nutzer im Bereich “Book” die gewünschten Daten seines Aufenthalts eingeben. Über den Button “Proceed to Book” kommt der Nutzer auf eine Seite, auf der ihm alle eingegebenen Daten, die wesentlichen Merkmale der gewählten Dienstleitung sowie der Gesamtpreis des Angebots in einer Übersicht angezeigt werden. Der Nutzer hat an dieser Stelle Gelegenheit, die Daten auf mögliche Eingabefehler zu prüfen und, wenn nötig die Daten zu korrigieren, zu ergänzen oder den Vorgang insgesamt abzubrechen.

2) Über den Button “Request to Book” übermittelt der Nutzer sein verbindliches Buchungsangebot an den Anbieter. 

3) Falls es notwendig ist, die Identität des Nutzers zu verifizieren, wird er gebeten, einen an sein Mobiltelefon gesendeten Pin Code zu bestätigen. 

4) An sein Buchungsangebot ist der Nutzer 24 Stunden ab Übermittlung gebunden. Der Anbieter kann in dieser Zeit die angefragt Konditionen prüfen. Nimmt der Anbieter das Angebot des Nutzers innerhalb der Bindungsfrist an, so bestätigt er die Buchung unverzüglich per E-Mail (Vertragsbestätigung); anderenfalls erhält der Nutzer eine E-Mail über die Ablehnung des Buchungswunsches. 

§ 6 Bezahlung

1) Die von den Anbietern angegebenen Preise sind Endpreise inklusive Umsatzsteuer, soweit Umsatzsteuer erhoben wird. 

2) Die Bezahlung erfolgt über Kredit- oder Debitkarte oder Paypal

3) Das Bezahlungsinterface wird von der Firma smoobu.com bereitgestellt. UPNORTH hat keinen Einfluss auf die Verfügbarkeit dieses Service. 

§ 7 Zahlungsbedingungen

1) Es wird immer des gesamte angegebene Preis geschuldet. Der Nutzer erhält nach erfolgreichem Abschluss des Bezahlungsvorgang eine Buchungsbestätigung via E-Mail mit den einschlägigen Informationen zum gemieteten Ferienobjekt. In diesem Mail findet der Nutzer einen Link zur Gäste App. Auf diese Seite findet der Nutzer nützliche Informationen, wie Wetter, Lage des Ferienobjektes und weitere Informationen. 

§ 8 Ankunft und Schlüsselübergabe

1) Die Check-In Zeit und die Check-Out Zeit finden Sie in der Buchungsbestätigung des Ferienobjektes. Der Nutzer muss den Anbieter mindestens zwei Tage vor dem Urlaub über seine voraussichtliche Ankunftszeit informieren. Die entsprechenden Kontaktdaten sind in der Buchungsbestätigung zu finden.

2) Wenn sich die Ankunft erheblich verzögert, z.B. aufgrund von schlechtem Wetter oder Flugverspätung oder Flugstornierung, müssen der Nutzer den Anbieter sobald wie möglich über Ihre geänderte Ankunftszeit informieren. 

3) Wenn der Nutzer nicht zur vereinbarten Zeit beim Ferienobjekt ankommt oder wenn er den Anbieter nicht über die voraussichtliche Ankunftszeit informiert hat, können UPNORT oder der Anbieter nicht garantieren, dass der Nutzer die Schlüssel sofort bei der Ankunft erhalten kann. 

4) Der Nutzer ist während des Mietzeitraums für die Schlüssel verantwortlich. Werden die Schlüssel verloren, ist der Anbieter berechtigt, die Kosten für die Herstellung neuer Schlüssel und / oder neuer Schlösser, zuzüglich sonstiger Kosten, dem Nutzer in Rechnung zu stellen.

5) UPNORTH kann nicht für Zusatzkosten oder Schäden, welche durch eine nicht erfolgte Schlüsselabgabe, geschuldet durch den Anbieter oder den Nutzer, entstehen, haftbar gemacht werden. 

§ 9 Änderungen der Buchung

1) Wenn der Nutzer eine aktive Buchung in eine anderes Ferienobjet oder die Mietdaten ändern möchte, muss die Anfrage mit den Änderungswünschen via E-Mail an UPNORTH (hello@upnorth.ch) erfolgen. 

2) In einigen Fällen kann es erforderlich sein, die Buchung zu stornieren und eine neue Buchung vorzunehmen, was zu Stornierungsgebühren führen kann. 

§ 10 Stornierung durch den Nutzer

1) Etwaige Stornierungsbedingungen werden von dem Anbieter festgelegt und können bei der Eingabemaske beim Bezahlungsvorgang eingesehen werden. Ebenfalls können dort die AGB und die Datenschutzbedingungen aufgerufen werden. Eine Stornierung erfolgt via A-Mail an UPNORTH (hello@upnorth.ch) oder den Anbieter. Die Stornierungsanfrage wird innerhalb von 5 Arbeitstagen bearbeitet. Falls eine Betrag an den Nutzer geschuldet wird, wird dieser Betrag dem Nutzer erstattet. UPNORTH ist nicht verantwortlich für Stornierungsbedingungen, sondern allein der Anbieter. 

2) Es wird empfohlen, eine angemessene Reiseversicherung abzuschließen, um eventuelle Fälle abdecken zu können. 

§ 11 Stornierung durch UPNORTH

1) UPNORTH hat das Recht, eine Buchung in einem seltenen Fall zu stornieren, wenn zwei Buchungen für denselben Zeitraum genau zur selben Zeit vorgenommen wurden. In solchen Fällen wird der genaue Zeitpunkt jeder Buchung geprüft und die zuletzt getätigte Buchung storniert. Wenn eine Buchung storniert werden muss, wird der Nutzer so schnell wie möglich per E-Mail darüber informiert und der gesamte Betrag zurückerstattet, falls eine Zahlung durch den Nutzer bereits erfolgte.

§ 12 Ereignis höherer Gewalt (Force Majeure)

1) UPNORTH haftet für keine Schäden, welche durch ein Ereignis höherer Gewalt (Force Majeure) verursacht wurden. Es obliegt dem Anbieter und dem Nutzer in solchen Fällen eine Einigung zu erreichen. 

§ 13 Schäden

1) Der Nutzer ist für alle Schäden verantwortlich, die er selbst während des Mietzeitraums an dem Ferienobjekt oder dem Grundstück verursacht hat. Der Anbieter muss umgehend über den verursachten Schaden informiert werden. Kleinere Schäden werden vor der Abreise direkt an den Anbieter bezahlt. Großere Schäden sind nach Absprache mit dem Anbieter so bald wie möglich zu bezahlen.

2) UPNORTH haftet nicht für Schäden, welche durch den Nutzer ve4rursagt werden oder für bereits vorhandene Schäden oder die möglichen Auswirkungen dieser.

§ 14 Beschwerden

1) Mögliche Beschwerden sind direkt an den Anbieter zu richten. 

2) Beschwerden nach Beendigung des Aufenthaltes, können durch UPNORTH oder den Anbieter nicht mehr behandelt werden. 

§ 15 Recht & Gerichtsstand

1) UPNORTH befolgt bei allen seinen Operationen die einschlägigen dänischen und EU-Gesetze. Im Streitfall müssen sich alle Parteien bemühen, durch Verhandlung eine Lösung zu finden. Wird auf diesem Weg kein zufriendenstellendes Ergebnis erzielt, wird der Streitfall vor dem dänischen Gericht beigelegt. Für den Mietvertrag gilt dänisches Recht. 

2) UPNORTH ist als Firma in Dänemark registriert Uder der Registrierungsnummer 39961997. Sitz der Firma ist Lærkevej 14, 8600 Silkeborg (DK)